Thoughtly 是一家总部位于纽约的 AI 初创公司，专注于为联络中心（Contact Centers）提供生成式 AI 语音代理。公司致力于通过其创新的平台，彻底改变传统的联络中心模式，提升业务效率和客户互动体验。Thoughtly 的平台利用生成式 AI 技术，能够在短短 17 分钟内部署 AI 语音代理，处理入站和出站电话，显著降低运营成本并提高服务质量。
Thoughtly 的技术使得企业能够摆脱依赖昂贵且过度工作的人工代理的传统模式，提供更高效、可扩展且成本效益高的解决方案。其平台已被广泛应用于金融服务、医疗保健、房地产、法律、政府、公用事业和零售等多个行业。